La satisfaccion total del cliente - Horovitz (q0)
Horovitz Jacques; Jurgens Panak Michele
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Descripción
La satisfacción total del cliente. I. La excelencia en la calidad de los productos; II. Los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes - Horovitz, Jacques; Jurgens Panak, Michele /Folio - , (p) miscelanea, buen estado -- Biblioteca de empresa
